Aturan Kerahasiaan

Balikpapan Accessories menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan yang menggunakan website bpnacc.com, melakukan pembelian di toko, maupun berkomunikasi melalui Customer Service.

Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi pelanggan selama menggunakan layanan Balikpapan Accessories.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa informasi berikut:

  • Nama pelanggan.
  • Nomor telepon.
  • Alamat email.
  • Alamat pengiriman.
  • Riwayat transaksi.
  • Informasi pembayaran yang diperlukan untuk proses transaksi.
  • Data yang diberikan saat mendaftar Membership.
  • Data yang diberikan saat mengisi Formulir Klaim Garansi.
  • Pesan yang dikirim melalui WhatsApp, email, atau formulir kontak.

Bagaimana Informasi Digunakan

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses pesanan pelanggan.
  • Mengirimkan produk.
  • Memverifikasi pembayaran.
  • Memberikan layanan garansi.
  • Memberikan layanan Membership.
  • Menjawab pertanyaan pelanggan.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman berbelanja.
  • Mengirimkan informasi promo apabila pelanggan memberikan persetujuan.

Keamanan Informasi

Balikpapan Accessories berupaya menjaga keamanan informasi pelanggan dengan menggunakan sistem yang wajar sesuai standar industri.

Informasi pelanggan hanya digunakan untuk kepentingan operasional toko dan tidak diperjualbelikan kepada pihak lain.

Platform Website

Website Balikpapan Accessories menggunakan platform iSeller Commerce sebagai penyedia sistem e-commerce.

Data pelanggan dapat diproses melalui sistem iSeller untuk mendukung proses pemesanan, pembayaran, pengiriman, serta pengelolaan transaksi.

Pembayaran

Pembayaran dilakukan menggunakan metode yang tersedia pada website maupun sesuai instruksi Customer Service.

Balikpapan Accessories tidak menyimpan informasi lengkap kartu pembayaran pelanggan. Proses pembayaran diproses melalui penyedia layanan pembayaran yang digunakan pada website.

Cookies

Website kami menggunakan cookies untuk membantu menjaga sesi login, menyimpan isi keranjang belanja, mengingat preferensi pengguna, serta meningkatkan pengalaman penggunaan website.

Anda dapat mengatur penggunaan cookies melalui pengaturan browser yang digunakan.

Layanan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan operasional, Balikpapan Accessories dapat bekerja sama dengan penyedia layanan pihak ketiga seperti:

  • iSeller Commerce.
  • J&T Express.
  • JNE.
  • GoSend.
  • GrabExpress.
  • Penyedia layanan pembayaran.
  • Google Maps.

Masing-masing penyedia layanan memiliki kebijakan privasi tersendiri yang berada di luar kendali Balikpapan Accessories.

Hak Pelanggan

Pelanggan berhak untuk:

  • Meminta pembaruan data pribadi.
  • Memperbaiki informasi yang tidak akurat.
  • Menghapus akun Membership apabila diperlukan.
  • Menghubungi kami mengenai penggunaan data pribadi.

Perubahan Kebijakan Privasi

Balikpapan Accessories dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui.

Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau ingin memperbarui data pribadi Anda, silakan menghubungi kami.

Balikpapan Accessories | BPN ACC
Jl. Manuntung 1, Blok A No.31 RT.14
Sepinggan Baru, Balikpapan Selatan
Kota Balikpapan, Kalimantan Timur 76115

Email:
balikpapanaccessories@gmail.com

Hubungi Customer Service

Dokumen Terkait

Untuk informasi yang lebih lengkap mengenai layanan Balikpapan Accessories, Anda dapat mengunjungi halaman berikut:

Apabila terdapat perbedaan informasi antara halaman ini dengan dokumen kebijakan lainnya, maka ketentuan yang tercantum pada halaman terkait akan berlaku sesuai dengan jenis layanan yang digunakan.